Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18 мая 2025 года
Добро пожаловать в Wylviro. Мы серьёзно относимся к защите вашей конфиденциальности и стремимся обеспечить прозрачность в отношении того, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию. Настоящая Политика конфиденциальности описывает наши практики в отношении данных при использовании вами нашей платформы.
Информация, которую мы собираем
Информация, предоставляемая вами
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете непосредственно при использовании наших услуг:
- Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, пароль и другие данные учётной записи
- Профильная информация: образование, профессиональные интересы, фотография профиля
- Платёжная информация: данные банковской карты и платёжные реквизиты обрабатываются через защищённые платёжные системы
- Коммуникации: сообщения, отзывы и обращения в службу поддержки
- Учебный контент: ответы на задания, результаты тестов, загруженные материалы
Автоматически собираемая информация
При использовании нашей платформы мы автоматически собираем определённую информацию:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, уникальные идентификаторы устройства
- Данные об использовании: просмотренные страницы, время посещения, пройденные курсы, взаимодействие с контентом
- Файлы cookie: мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы платформы
- Аналитика обучения: прогресс курса, затраченное время, показатели выполнения заданий
Информация от третьих сторон
Мы можем получать информацию о вас от третьих лиц:
- Платёжные системы для обработки транзакций
- Сервисы аутентификации при входе через социальные сети
- Партнёры и аффилированные организации в образовательной сфере
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
Предоставление услуг
- Создание и управление вашей учётной записью
- Обеспечение доступа к образовательным материалам и курсам
- Обработка платежей и управление подписками
- Предоставление технической поддержки
- Отслеживание вашего прогресса обучения
Улучшение платформы
- Анализ использования для оптимизации функционала
- Разработка новых функций и образовательных программ
- Проведение исследований и аналитики
- Тестирование и устранение технических неполадок
Коммуникация
- Отправка подтверждений транзакций и уведомлений об учётной записи
- Информирование об обновлениях курсов и новых материалах
- Рассылка образовательного контента и рекомендаций
- Ответы на ваши запросы и обращения
- Проведение опросов и сбор обратной связи
Безопасность и соблюдение законодательства
- Защита от мошенничества и несанкционированного доступа
- Обеспечение безопасности платформы
- Соблюдение юридических обязательств
- Защита прав и безопасности пользователей
Раскрытие информации третьим лицам
Мы можем раскрывать вашу информацию следующим категориям получателей:
Поставщики услуг
Мы привлекаем третьих лиц для выполнения функций от нашего имени:
- Хостинг и облачные сервисы
- Платёжные процессоры
- Службы доставки электронной почты
- Аналитические платформы
- Службы поддержки клиентов
Деловые партнёры
- Образовательные учреждения и инструкторы
- Партнёры по контенту
- Аффилированные организации при вашем согласии
Юридические требования
Мы можем раскрывать информацию, если это требуется:
- По закону, постановлению суда или юридическому процессу
- Для защиты прав, собственности или безопасности
- В связи с расследованием мошенничества
- Для предотвращения противоправных действий
Передача бизнеса
В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана в рамках такой транзакции.
Хранение данных
Мы храним вашу персональную информацию столько времени, сколько необходимо для:
- Предоставления наших услуг
- Выполнения юридических обязательств
- Разрешения споров
- Обеспечения соблюдения наших соглашений
Критерии определения сроков хранения:
- Активные учётные записи хранятся в течение всего периода использования
- Неактивные учётные записи могут быть удалены после определённого периода
- Данные об обучении сохраняются для выдачи сертификатов и подтверждения достижений
- Финансовые записи хранятся в соответствии с применимыми требованиями
Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты вашей информации:
- Шифрование данных при передаче и хранении
- Безопасные протоколы аутентификации
- Регулярные проверки безопасности и аудиты
- Ограниченный доступ к персональным данным
- Обучение персонала вопросам конфиденциальности
- Мониторинг систем и обнаружение инцидентов
Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи или хранения данных не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Ваши права и выбор
Доступ и обновление
Вы имеете право:
- Получить доступ к вашей персональной информации
- Исправить неточные или неполные данные
- Обновить информацию профиля в настройках учётной записи
- Запросить копию ваших данных
Удаление данных
Вы можете запросить удаление вашей учётной записи и персональной информации. Обратите внимание:
- Некоторые данные могут быть сохранены для юридических целей
- Анонимизированные данные могут использоваться для аналитики
- Резервные копии удаляются в течение разумного периода времени
Отказ от коммуникаций
- Отпишитесь от маркетинговых рассылок через ссылку в письме
- Управляйте настройками уведомлений в вашей учётной записи
- Важные транзакционные сообщения не подлежат отказу
Файлы cookie
Вы можете управлять настройками cookie через браузер:
- Блокировка всех файлов cookie
- Разрешение только определённых cookie
- Удаление существующих cookie
Обратите внимание, что блокировка cookie может ограничить функциональность платформы.
Файлы cookie и технологии отслеживания
Типы используемых файлов cookie
| Тип | Назначение | Срок действия |
|---|---|---|
| Необходимые | Функционирование платформы, безопасность, аутентификация | Сессия или до 1 года |
| Функциональные | Настройки пользователя, предпочтения языка | До 2 лет |
| Аналитические | Анализ использования, улучшение производительности | До 2 лет |
| Маркетинговые | Персонализация контента, реклама | До 1 года |
Другие технологии
- Веб-маяки: небольшие графические изображения для отслеживания взаимодействия с электронной почтой
- Локальное хранилище: технология хранения данных в браузере
- Пиксели отслеживания: для измерения эффективности кампаний
Международная передача данных
Наша платформа обслуживает пользователей по всему миру. Ваша информация может быть передана и обработана в странах за пределами вашей страны проживания:
- Мы используем серверы и сервисы в различных юрисдикциях
- Применяем соответствующие гарантии для защиты ваших данных
- Обеспечиваем соблюдение применимых требований о трансграничной передаче
- Используем стандартные договорные положения и другие механизмы защиты
Конфиденциальность детей
Наша платформа предназначена для лиц старше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 16 лет без согласия родителей.
Если вы считаете, что мы получили информацию от ребёнка без надлежащего согласия:
- Свяжитесь с нами незамедлительно
- Мы предпримем шаги для удаления такой информации
- Мы заблокируем учётную запись до получения согласия
Сторонние ссылки и сервисы
Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы:
- Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности третьих лиц
- Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности сторонних сайтов
- Интеграция с социальными сетями регулируется их политиками
- Сторонние платёжные процессоры имеют собственные условия конфиденциальности
Автоматизированное принятие решений
Мы можем использовать автоматизированную обработку для:
- Персонализации рекомендаций курсов на основе ваших интересов и прогресса
- Адаптации сложности учебных материалов к вашему уровню
- Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
- Улучшения поисковой выдачи и релевантности контента
Вы имеете право запросить разъяснение логики автоматизированных решений и оспорить результаты.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений:
- Мы обновим дату последнего обновления вверху документа
- Существенные изменения будут доведены до вашего сведения через электронную почту или уведомление на платформе
- Ваше дальнейшее использование платформы означает принятие обновлённой политики
- Предыдущие версии будут доступны по запросу
Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной информацией о наших практиках конфиденциальности.
Контактная информация
Если у вас есть вопросы, проблемы или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, свяжитесь с нами:
Wylviro
Адрес: Rønne Alle 29, 5700, Svendborg, Denmark
Электронная почта: contact@wylviro.info
Телефон: +4562224740
Telegram: https://t.me/+4562224740
Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение разумного срока, как правило, в течение 30 дней.
Дополнительные права
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь дополнительные права в отношении ваших персональных данных:
- Право на возражение: право возражать против обработки ваших данных в определённых обстоятельствах
- Право на ограничение: право запросить ограничение обработки в определённых ситуациях
- Право на переносимость: право получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
- Право на отзыв согласия: право отозвать согласие на обработку в любое время
- Право на подачу жалобы: право подать жалобу в надзорный орган по защите данных
Для реализации этих прав свяжитесь с нами, используя контактную информацию выше.
Настоящая Политика конфиденциальности составлена для обеспечения прозрачности наших практик обработки данных и защиты вашей конфиденциальности при использовании платформы Wylviro.